Punta Arenas, 01 de diciembre de 2014.- Con el objetivo de llevar la atención del Servicio
Nacional del Consumidor a todos los rincones del país comenzó a operar, por
primera vez, una oficina móvil de este servicio que desde hace algunos días
recorre la región de Magallanes.
Se
trata del “Sernac Móvil” que este lunes atendió a vecinos de sectores
periféricos de Punta Arenas y por la tarde se instaló en la plaza Muñoz Gamero
con funcionarios que atendieron las consultas de quienes pasaban por el lugar y
entregaron orientaciones sobre los derechos y deberes del consumidor.
El
Secretario Regional Ministerial de Gobierno, Baldovino Gómez Alba, acompañó por
momentos la labor de los funcionarios del Sernac junto a la directora regional
del organismo, Pamela Ramírez.
El
seremi Gómez destacó que la presencia del móvil en la zona responde a una
medida presidencial de descentralización y fortalecimiento del Servicio
Nacional del Consumidor y destaco el trabajo de los funcionarios que se
desplazan por la región.
Explicó
que “se trata de una iniciativa lanzada recientemente por la Presidenta de la
República y que tiene como objetivo acercar el servicio a los consumidores que
viven en comunas rurales o alejadas de los centros urbanos y no tienen la
posibilidad de acudir a una oficina de atención”.
El
seremi también mencionó el envío al congreso del proyecto de ley de
fortalecimiento del SERNAC que busca crear una institucionalidad con más
fuerza, instrumentos y atribuciones para la protección de los consumidores.
Entre
el 25 de noviembre y el 6 de diciembre el Sernac Móvil visitará un total de 19
sectores pertenecientes a las comunas de Punta Arenas, Puerto Natales y
Porvenir.
La
oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento suficiente para atender
consultas, reclamos y entregar información a la comunidad.
La
directora regional del Sernac, Pamela Ramírez, contó que ya han trabajado con
el móvil en varios sectores de Punta Arenas y Puerto Natales, y que en los
próximos días viajarán a Porvenir para terminar con una nueva ronda en la
capital regional.
Agregó
que la gente al principio se muestra sorprendida con esta modalidad de atención
pero que después se acerca a hacer sus consultas. Las más frecuentes tienen que
ver con la garantía de productos, cobros
indebidos y servicios que no se entregan en los términos que se ofrecieron.
Este
martes y miércoles el servicio móvil estará en Porvenir, mientras que desde el
jueves y hasta el sábado recorrerá nuevamente distintos sectores de Punta
Arenas.
Itinerario del SERNAC Móvil en la Región
de Magallanes.
|
Fecha
|
Comuna
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Horario
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Sector
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02 de diciembre
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Porvenir
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13:30-17:00
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Sectores residenciales lado
norte
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03 de diciembre
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Porvenir
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09:00-12:30
|
Sectores residenciales lado sur
|
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04 de diciembre
|
Punta
Arenas
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10:00-13:30
|
Barrio Croata
|
|
13:30-17:00
|
Playa Norte
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05 de diciembre
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Punta
Arenas
|
10:00-13:30
|
Barrio Prat: Plaza Esmeralda.
Concepción - Chaparro
|
|
13:30-17:00
|
Mardones y Chorrillos
|
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|
06 de diciembre
|
Punta
Arenas
|
10:00-13:30
|
Alfredo Lorca
|
|
13:30-17:00
|
Cardenal Silva Henríquez- Loteo
del Mar
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